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“小众品牌”的强攻 豪车展开服务品牌“贴身战”种植

发布时间:2020-04-19 13:31:53 阅读: 来源:毛毡厂家

“小众品牌”的强攻 豪车展开服务品牌“贴身战”

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“小众品牌”的强攻 豪车展开服务品牌“贴身战” 12-01-31 07:58 来源:北京商报 作者:钱瑜 打印  手机看新闻

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随着中国汽车市场销量的持续提升,汽车企业之间的竞争愈演愈烈,为了抢占更多的市场份额,各汽车企业都开始在服务上下功夫。日前,现代汽车和捷豹路虎相继推出了专门针对中国市场的售后专享服务。现代汽车整车销售本部本部长金善发的话很直接,他表示,希望通过 现代至尊保障服务 的发布和实施,提高高端车的销售。

汽车分析师贾新光认为,越来越多的汽车品牌开始重视提高服务意识,中国汽车行业市场竞争已经到了服务战阶段,这种竞争在豪华车领域正在逐渐升级。

小众品牌 的强攻

虽然国内豪华车市场的快速发展让越来越多的豪华车企加入了争夺战,但是,把持豪华车市场绝大多数份额的只有奔驰、宝马和奥迪三家德系车商。金善发也坦率承认: 目前中国豪华车市场90%的份额属于奔驰、宝马和奥迪。

数据显示,捷豹路虎在2011年实现销量42063辆,同比增长61%。现代汽车去年的销量达到了37300辆,今年现代汽车的目标销量是40000辆。与奥迪、奔驰、宝马动辄20万辆多则30万辆的销量相比,以现代汽车和捷豹路虎为首的其他豪华车企肯定是 小字辈 ,但这并不意味着这些车企甘于人后。

去年,由于日系车受地震因素影响导致其全球市场份额普遍下滑,韩系车商趁势而上,为了巩固已经抢占的市场,并伺机取得更大突破,韩系车企推出了一系列极具攻击性的售后服务政策。

在豪华车市场,更多的附加价值是消费者所看重的,提升服务品质是豪华品牌车企短期内提高市场占有率的重要方式之一。 贾新光说。

日前,现代汽车针对旗下两款高端进口车雅科仕、劳恩斯发布了为中国市场量身定制的 现代至尊保障服务 。而晚于现代汽车一天推出的捷豹路虎迅捷服务项目同样旨在大力提升售后服务水平及客户体验。目前该项目已在首批50家授权经销商中率先推出,有望年内在全国所有授权经销商中展开。

金善发表示,此项服务工程将全面增值消费者对现代汽车的品牌体验。现代汽车提供的 至尊保障 包括365天全天候紧急救援服务,以及车辆维修时的上门取送车服务。另外,凡是在今年1月1日至12月31日期间购买雅科仕、劳恩斯的车主,在处理二手车时均可享受一年内最高80%、两年内最高65%、三年内最高45%的残值保障率。

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标签:雅科 现代汽车 取送车 

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