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差评师敲竹杠网站也有责任

发布时间:2020-06-28 14:07:50 阅读: 来源:毛毡厂家

在WEB2.0时代,网站上的“点评”已经成为了人们选择商家的重要依据,可有人就瞄准了这一点,以“差评”为要挟对商家“敲竹杠”。虽然部分商家息事宁人的态度,助长了“差评师”的盛行,但是网站的审查不利才是真正导致“差评师”能够敲竹杠的最重要原因之一。

随着互联网技术的发展,以网友交互为特征的点评网站纷纷出现,这些网站不仅给消费者带来便利,也成为商家提高服务质量的依据。可是,一些第三方的“职业差评师”强迫向商家兜售他们的“特别服务”—每个月商家交上费用,就能在一些网购平台被刷上大量的好评;但一旦商家拒绝,他们面对的就是威胁甚至大量的恶意差评。

让网友自由发表意见没有错,但是对于以此作为盈利模式的网站来说,有义务对于这些留言进行审查其是否具有恶意攻击性。或许有的网站认为,修改网友的意见似乎是有悖于其运用模式,但问题的关键就在于虽然网友的观点并不代表网站的观点,但是通过网站进行发布,网站在得到有关投诉之后,就有义务对于网友的观点进行验证。

现在之所以许多网站不愿意这样做,还有一个很重要的原因就是昂对的核对成本。由于网站的初衷是希望更多的网友能够参与到点评中,因而在对于网友身份以及言论的判别上基本上没有任何的限制,这也导致了许多恶意差评能够出现的大量原因。

从以往的判例来看,如果是在微博、BBS等空间发布虚假、诽谤等消息,如果网站不及时删除的话,也要承担相应的责任,这主要是因为虽然网站与发布用户之间有免责协议,但该协议是与用户之间的协议,只对网站与发布用户双方具有约束力。依据法律规定,该协议对因虚假信息、网上造谣等而受到损害的单位、个人及其社会公众并无法律约束力。网站与用户之间协议是另一法律关系,其承担相应法律责任后,可依法向违法信息发布者追偿。从这个角度来说,如果当网站得到了有关商家的投诉之后,仍然置之不理,其本身就是一种对于免责条款的滥用,也应该承担相应的责任。

(责任编辑:HN666)

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