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青岛车管所淘宝店铺开通把办公室的桌椅搬上淘宝网给百姓方便-【新闻】

发布时间:2021-04-22 16:25:26 阅读: 来源:毛毡厂家

青岛车管所开淘宝店铺,补领驾驶证只需点点鼠标。青岛车管所把办公室的桌椅搬上淘宝网给百姓带来更多的方便。

青岛车管所淘宝店首页截图

青岛车管所警花帮办业务

今日关注,据中国之声《新闻晚高峰》报道,淘宝网上现在越来越多的商品,给人的感觉是网络生活的确覆盖了我们生活的各个角落,不过,您听说过在淘宝上还能办理车管业务么?

27号,青岛车管所在淘宝网上就开设了全国首家由政府部门开设的“淘宝店铺”——青岛车管淘帮办(http://shop103528615.taobao.com/?spm=0.0.0.0.NDSqTN)。在这家店铺,您可以购买数十种“商品”。

是的,内容挺丰富:补办驾驶证、补办行驶证、补办机动车号牌、异地委托年审等等,都能办理。不过,车管所的一位工作人员说,目前网上小店儿里能办理的,还只是一些常见的简单业务。

工作人员:在网上显示的那些,补驾驶证、行驶证等,店铺里有的都可以。你就把材料整理好,弄成一个文件夹,发到阿里旺旺,发到我们客服前台就行了。

选购“商品”、提交相关材料、“拍”下来、支付宝付款、进入审核办理环节,然后,坐等快递上门。与购买其它商品没什么太大差别,这里的商品也叫“宝贝”,而不是“业务”;这里的店主也叫“亲”,而不是“警官”。甚至,您还可以根据自身的体验,选择给店主好评、中评,还是差评。

对话“掌柜”

主管“青岛车管淘帮办”店铺的车管所秘书科负责人陈磊对中国之声记者说,曾经的“行政相对人”,如今都变成了淘宝上的“顾客”,从管理到服务的思维转变,是颠覆性的。

陈磊:原来我们在开通官方微博之后嘛,微博上不是都有淘宝体吗,大家都说:亲,有什么需要我们服务的吗?后来也是把这个直接变成现实了,有许多网友觉得挺认可的,也觉得没太有距离,挺有亲近感的。

最初给青岛车管所带来启发的,就是当初车管所在网上开通的官方微博。陈磊说,业务办理对象的年轻化,给这种网上行政服务提供了可能。

陈磊:前几年我们也开通了网上车管所,也在网上车管所办理了一些业务,但是在实际的工作中,我们发现目前我们服务的受众群体更加的年轻化,从我们开通的官方微博我们发现,很多的粉丝都有淘宝的网购经历,也有支付宝账号,所以我们就尝试着看能不能利用淘宝网的平台来给网友们提供服务,也是作为公安网络服务的延展和补充吧。

补领驾驶证只要点点鼠标

虽然在这个店铺里,不能议价,也不包邮,还得经过层层的审核,但从27号至今,这短短三天半的时间,青岛车管所淘帮办,已经收到了50多笔订单。

陈磊:27号就开始试运行了,28号应该成交了三笔,但是从昨天开始通过微博这种宣传吧,我们这个业务量增长非常快,目前得有五十多笔了,但是这其中可能有成交的,还有等待付款的,等待发货的,我们在也是按照国家的收费标准收取工本费,其他的任何费用不再收取。

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